返信業務を、店主の頭の外へ出す
毎回ゼロから悩む文章を、まず下書きにして確認できる状態へ移します。
丁寧だけど、言うべきことは残す
お詫び、断り、確認依頼、線引きの温度感を、小さなお店向けに整えます。
送る前に必ず人が見る
AIが勝手に送信するのではなく、店主が確認してから使う前提です。
Features
リプラピでできること
ひとつの大きなAI機能ではなく、返信業務の流れに沿った小さな道具をまとめています。
問い合わせ返信を下書きする
お客様から届いた文章と、こちらが伝えたいことを入力すると、返信候補を作れます。
- 発送遅延、住所不備、キャンセル、返金相談などに対応
- トーンを選んで、強すぎない文章に調整
- 生成後に編集してからコピー
R
draft返信作成
下書き・確認・コピー
01
問い合わせ内容
02
店舗側が伝えたいこと
03
丁寧な返信候補
テンプレートから早く始める
よくある対応はテンプレートから選び、店名や条件に合わせて編集できます。
- 無料テンプレートから雰囲気を確認
- Starter / Proで業務場面を広げる
- 高リスクな場面は送信前確認を促す
R
draftテンプレート
下書き・確認・コピー
01
発送遅延のお詫び
02
返品期限を過ぎた相談
03
公開レビューへの返信
自分の定番文を保存する
よく使う文章はマイテンプレートに保存して、次回からすぐ取り出せます。
- お店ごとの言い回しを残せる
- 保存済み文章をコピーして再利用
- プランに応じて保存数を拡張
R
draftマイテンプレート
下書き・確認・コピー
01
いつもの発送案内
02
予約変更のお願い
03
休業期間のお知らせ
返信以外の文章も整える
free-writingでは、質問文、告知文、FAQ、商品説明などを用途に合わせて整えられます。
- 返信とは別のプロンプトで文章を作成
- 丁寧な質問文や案内文にも対応
- 業務文を短時間で読みやすくする
R
draft文章を整える
下書き・確認・コピー
01
聞きたいことのメモ
02
お客様向けの丁寧な質問
03
投稿前の案内文
問い合わせ画面から離れずに使う
Chrome拡張では、Web版の認証とクレジットを使いながらサイドパネルで返信作成できます。
- 選択テキストを右クリックで取り込み
- 生成結果へ自動スクロール
- マイテンプレートもサイドパネルで参照
R
draftChrome拡張
下書き・確認・コピー
01
右クリックで取り込み
02
サイドパネルで生成
03
結果をコピーして貼り付け
For small teams
ひとりでお店を回す人に合わせる
サポート専任者がいなくても、返信の型を作れることを重視しています。派手な自動化より、毎日の確認が軽くなることを優先します。
小規模EC
ハンドメイド作家
サロン
教室
個人クリエイター
予約制のお店
Safety
AIに任せきらない設計です
返信はお客様との信頼に直結します。だから、リプラピは「自動化しきる」よりも、 店主が判断しやすい下書きを作る方向に寄せています。
生成文は下書きです。事実、金額、日付、規約は送信前に確認します。
返金可否、契約判断、法的判断をAIの出力だけで断定しません。
お客様への自動送信は行いません。最後の送信判断は店主が行います。
まずは無料テンプレートから触れます
無料テンプレートで文章の温度感を確認し、必要になったらAI生成や有料テンプレートに広げられます。