法務・利用規約

購入前に必ず確認すること

• Pro月額は月980円（税込）の自動更新です。Pro買い切りと追加回数は一回払いです。
• StarterとProは、購入対象のテンプレート利用権と生成クレジットを購入時に付与します。
• 追加クレジットも購入ごとの買い切りです。
• Pro月額の50回は各請求期間末まで有効です。Pro買い切り・従来のStarter・差額アップグレード・追加購入の回数は購入完了から180日間有効です。
• Pro月額の機能・全テンプレート利用権は支払済み請求期間の末日までです。Pro買い切りと従来のStarterの購入対象テンプレートは、サービス提供の継続・規約順守を条件に継続利用できます。
• AI生成は通常Freeのお試し、キャンペーンの有効な体験枠、または有効な有料権限と未失効の生成回数がある場合に利用できます。
• AI生成は1生成につき1クレジットを消費します。
• AI生成処理が失敗した場合は、生成クレジットを消費しません。
• Pro買い切りへの移行時は月額の残期間分を日割り返金します。通常の解約・買い切り商品の利用者都合返金は原則不可です。二重決済、反映不備、当社責任の障害等は個別対応します。

免責・利用上の注意

利用規約

• 本サービスは文章作成の下書きを補助するサービスです。
• AI生成はログイン済みFreeの3回お試し、有効なキャンペーン体験、または有料権限と未失効回数がある場合に利用できます。
• 生成文の送信、掲載、利用判断は利用者の責任で行ってください。
• 本サービスは自動送信機能を提供しません。
• 法令、公序良俗、第三者の権利に反する用途での利用は避けてください。
• 不正利用、過度な負荷、決済の不正利用が疑われる場合、利用を制限することがあります。
• サービスの改善、保守、障害対応、法令対応のため、内容や提供条件を変更する場合があります。
• 利用者が保存したマイテンプレートは、利用者自身の責任で管理してください。
• 本サービスの利用により発生した個別取引上のトラブルについて、当サービスは解決を保証しません。

テンプレート利用権とサービス提供期間

• Pro月額と無料体験のテンプレート利用は、それぞれの有効期間内です。Pro買い切りと従来のStarterは、サービス提供の継続・規約順守を条件に購入対象テンプレートを継続利用できます。
• この利用権は、サービスが永久に存続することを保証するものではありません。
• サービスを終了する場合は、原則として終了日の30日前までに告知します。
• 緊急保守、法令対応、不可抗力その他事前告知が困難な場合は、30日前までに告知できないことがあります。
• サービス終了時に未使用の有償クレジットがある場合は、法令に従い必要な対応を行います。

お問い合わせ対応

• 正式な問い合わせ窓口は、お問い合わせフォーム（/contact）です。フォームは24時間受け付けます。
• 対応時間は、土日祝日および当社指定休業日を除く平日10:00〜18:00です。
• 通常のお問い合わせは、原則として3営業日以内を回答目安とします。回答を保証する期限ではなく、内容によっては時間を要する場合があります。
• 電話番号の開示をご希望の場合は、専用の区分を選ばず、問い合わせ本文にその旨を明記してください。
• 電話番号の開示意思が明確なお問い合わせは、通常のお問い合わせより優先して確認し、原則1営業日以内を回答目安とします。
• 窓口は株式会社PLUS DELTA カスタマーサポート、運用責任者は丹野健史です。

プライバシーポリシー

• ログインとアカウント管理のため、メールアドレス、プロフィール、購入したプラン、クレジット残数、生成した日時と文字数、マイテンプレートをアカウントに紐づけて保存します。
• アカウントアイコン画像を設定した場合は、表示用の公開URLとして扱います。個人情報を含む画像は設定しないでください。
• カード決済にはStripeを利用します。カード情報は当社で保持せず、購入内容の反映に必要な情報だけを扱います。
• AI生成時の入力内容は、文章を生成するためOpenAIへ送信されます。秘密情報や不要な個人情報は入力しないでください。
• 入力本文と生成結果は、生成履歴として保存しません。利用者がマイテンプレートとして保存した文章だけを、アカウントに紐づけて保存します。
• Chrome拡張では、利用者が右クリックで選択した文章をフォームへ取り込むまでブラウザ内へ一時保存し、取込後に削除します。他のページ内容や閲覧履歴を自動取得しません。
• Chrome拡張へ入力した問い合わせ内容と店舗側メモは、返信生成のため当社サービスとOpenAIへ送信します。ログイン時のパスワードは認証にだけ使用し、拡張内へ保存しません。
• Chrome拡張から任意でフィードバックを送る場合、件名、本文、返信希望と、利用者が添付を選んだブラウザ、OS、画面サイズ、言語、タイムゾーン、拡張のバージョン等の利用環境情報を保存します。
• お問い合わせでは、返信先メールアドレス、表示名、件名、本文、種別と、対応に必要なアカウントの利用状況を保存します。
• 利用状況の把握とサービス改善のため、閲覧・生成成功・購入・コピー等の操作種別、ページ、時刻を記録します。ログイン後はアカウントに関連付けます。問い合わせ本文・生成本文・閲覧先サービスのURLは操作計測に含めません。導入元の分類のみをブラウザ内へ一時保存し、タブを閉じるまでの導線を把握します。計測記録は原則90日で削除します。
• 無料お試し枠の不正利用防止のため、メールアドレスを直接使わない識別情報と利用回数を保持する場合があります。
• アカウント情報、保存済みテンプレートその他のユーザー保存データは、アカウント利用中は保存します。退会または削除請求後、通常環境から30日以内を目安に削除し、バックアップに残る場合は90日以内を目安に順次削除します。
• ユーザーが保存していないAI生成の入力内容と生成結果は、原則として恒久保存しません。障害調査、不正利用防止等のため当社が一時保存する場合も、最大30日を基本とします。
• 決済、購入、クレジット、返金に関する記録は、法令上必要な期間保存し、7年間を基本とします。カード番号等の決済情報は本サービス側では保持しません。
• お問い合わせとカスタマーサポートの記録は、対応完了後3年間を基本とします。返金、紛争、重大障害、不正利用等に関連する場合は、対応上必要な期間追加保存することがあります。
• アクセスログとセキュリティログは、原則90日を基本とします。セキュリティ事故や不正利用等の調査対象となったログは、対応上必要な期間追加保存することがあります。
• Chrome拡張が扱う情報は、利用者が求める返信下書き、アカウント機能、明示的に送信したサポート対応、安全性・信頼性の維持に限定して利用します。広告、再ターゲティング、信用判断のために利用・販売しません。人が内容を確認するのは、明示的なサポート依頼、セキュリティ対応、法令対応等で必要な場合に限ります。
• プライバシーに関する問い合わせは、お問い合わせフォーム（/contact）で受け付けます。

解約・返金条件

Starter、Pro、Proアップグレード、追加クレジットは、対象機能とクレジットを利用できるデジタル商品です。 購入後の利用者都合による返金は、利用の有無にかかわらず原則として受け付けません。

二重決済、購入したプランやクレジットの反映不備、当社の責めに帰すべき障害等がある場合は、 お問い合わせフォーム（/contact）からご連絡ください。内容を確認のうえ、返金、クレジット再付与その他適切な対応を行います。

AI生成処理が失敗した場合は、生成クレジットを消費しません。

生成クレジットの扱い

• AI生成は1生成につき1クレジットを消費します。
• Pro月額の50回は各請求期間末まで、Pro買い切り・従来のStarter・差額アップグレードの回数は購入完了から180日間有効です。
• 追加購入した有償クレジットも、追加購入ごとに各購入日から180日間有効です。
• AI生成処理が失敗した場合は、クレジットを消費しません。
• クレジットの現金化、譲渡はできません。利用者都合による払い戻しは原則として受け付けません。
• サービス終了時に未使用の有償クレジットがある場合は、法令に従い必要な対応を行います。